拒绝的艺术：如何优雅地拒绝
生活记 ·
为什么要拒绝
别人问你一个技术含量高的问题，你恰好拿不准，无法回答，你是装作很懂的样子，说一大堆没用的告诉他，还是直接明了和他说：“这个问题，我不会，不能帮到你。”比起不懂装懂，这样的回答更加的优雅不失风度，也让对方看到你的诚恳。由此可见，生活中，工作学习中有许多我们无法解决的问题，我们无法回答，能做的就是拒绝回答，然后诚恳地去学习你不会的。
拒绝之前
很多人觉得，拒绝别人是一种不好的行为。但是我们必须要知道，拒绝是一种权利，就像生存是一种权利，我们每个人都拥有这个权利。因此，我们需要克服心里这样一种声音：拒绝别人是错的，是不应该的。无须为拒绝感到罪恶，羞耻或内疚，另外，你需要提醒自己，你拒绝的是对方的一个请求，一个需要而已，不是对方这个人。
我们是否应该拒绝？对方的问题，对方的请求，你无法回答或者你不能接受，那就必须拒绝，不能违背自己的本心。
也有担心拒绝之后，你与对方之间的关系会有所影响，我建议，拒绝之后，上网看书查资料，查漏补缺，学习自己不会的，再向对方进行解答，这样既丰富了自己的头脑，又能解决对方的问题，何乐而不为。
如何优雅地拒绝
一、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。
二、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。
三、不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。
四、不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。
五、不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒绝：一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。
七、要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。
八、要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。
九、要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。
十、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。
十一、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。（来源于网络）
第一步：展示积极的态度。表示你理解对方的需求和态度。用积极的语言回应，对方可以感觉到放松并且更加能接受你接下来所说的内容。要想到拒绝对方之后会得到什么回应。
第二步：给自己充分的时间考虑。自己能否胜任对方的请求，能否解决对方提出的问题。
第三步：直接了当地给出你的回复，不要犹豫，说清你的理由，也不要含糊，尽量让对方明白，也让对方无法再请求你的帮助。在这个的基础上，你也可以向对方提出新的方案，比如说推荐另一个人，再或者，像我上面所说，自己先学习解决，学到了再回来帮你。
分享四个网上流传的方法：
直接分析法：直接向对方陈述拒绝对方的客观理由，包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此较能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你，并学得你拒绝的不无道理。
巧妙转移法：不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由可以，主要是善于利用语气的转折--温和而坚持--绝不会答应，但也不致撕破脸。比如，先向对方表示同情，或给予赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近，所以对于你的拒绝也较能以"可以体会"的态度接受。
不用开口法：有时开口拒绝对方訑不是件容易的事，往往在心中演练N次该怎幺说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了，面对推销员时，这是最好的方法。另外，微笑中断也是一种掩体的暗示，当面对笑容的谈话，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括，采取身体倾斜的姿势，目光游移不定、频频看表，心不在焉......但切忌伤了对方自尊心。
一拖再拖法：如果已经承诺的事，还一拖再拖是不智的，这里的一拖再拖法指的是--暂不给予答复，也就是说，当对方提出要求是你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那幺聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你为他分担事情的时候，表示他对你的信任，只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，仔细听完对方的要求后，如果真的没法帮忙，也别忘了说声"非常抱歉"。
总而言之
学会拒绝是良性交流的关键部分，没有它，任何关系都是危险的，就像驾驶有油门没有刹车的小汽车，你无法控制别人对你的行为。学会优雅地拒绝，更是考验你说话能力，社交能力的体现。
初次尝试做思维导图，做的不好请见谅。有兴趣的朋友可以继续阅读：
《学会提问的艺术》