雷军:和米粉交朋友
生活记  ·  
昨天晚上,雷军公众号推送了一篇文章,里面是雷军邀请9位米粉去小米公司,作为顾问团成员,吃一顿“年夜饭”。
里面有一条视频,记录了雷军倾听9位米粉对于小米手机及小米公司的意见和建议的过程。每个人通过PPT展示的方式介绍自己对于小米公司和产品的看法,也有对未来的建议,同时也提出了许多米粉关心在乎的问题,雷军对这些建议一一回复,详细记录,对这些问题,也一一做了答复,例如小米平板重启、今年2021年会发布新版本MIX……如果你看了这段视频,你会震撼会感慨,完全没有做作,没有虚假成分,完完全全的就是雷军与粉丝面对面聊天谈心。
在他们谈完之后,围坐在一起,一边吃饭一边聊,这种氛围这种感觉就好比过年、聚会,朋友家人聚在一起聊天的场面。老板不摆老板架子,粉丝特别热情,他们是因为真正热爱小米、希望小米越来越好才会做足准备,从小米出发为小米提出建议。
有一位米粉提到希望以后的米粉活动要推陈出新。其实对于小米来说,粉丝文化也是其企业文化的重要部分,如何与粉丝更好地互动,如图同雷军所说:和米粉交朋友。既是粉丝,也是朋友。这次别出心裁的“年夜饭”,我觉得就是推陈出新的很好例子。做好粉丝这方面的工作,才会听到批评和鼓励,才会听到不同的声音,一家企业要想稳妥发展,既要听得进赞美、鼓励的话,也要接受批评的意见,学会从优缺方面不断完善企业、完善产品。
很多人热爱小米,不仅仅喜欢产品,更喜欢小米文化。那句“为发烧而生”,体现的是一代代年轻人对于小米科技的热爱,对高科技产品的热爱,象征着青春与活力。小米十周年的时候,雷军在演讲中说了一句话:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品,这是对米粉的保证,也是小米永不更改的三大铁律。
十年前,手机价格基本位于三四千,小米将性价比做到极致,1999元的价格震撼米粉,更震撼友商。做“感动人心,价格公道”的产品一直是小米的理念,十年前做到了,十年后依然如此。尽管小米数字系列逐渐向旗舰手机靠齐,但仍然推出各种价位段手机产品,Redmi 系列接过小米性价比接力棒,将性价比继续做到极致,真正照顾了许许多多的手机用户。
最后说一句,不管喜不喜欢小米,但是像它这样的手机生产商,很难找到第二个。